Politique de confidentialité
Cette politique explique comment Medyc collecte, utilise et protège vos données personnelles et de santé.
Medyc System Inc.
Medyc System Inc. (« Medyc », « nous ») propose des applications mobiles et web ainsi que des services de santé associés (les « Services »). Cette politique décrit la collecte, l’utilisation, la communication et la protection des informations dans le cadre de ces Services.
Veuillez lire cette politique avant d’utiliser les Services. Elle explique le traitement de vos informations ; les conditions d’un service ou d’un programme de santé particulier sont communiquées séparément.
Informations d’identité
- Nom complet
- Date de naissance
- Genre
- Numéros d’identification nationale
- Photo de profil
Coordonnées
- Adresse électronique
- Numéro de téléphone
- Adresse postale
- Contacts d’urgence
Informations de santé
Données techniques et d’utilisation
- Type et modèle d’appareil
- Système d’exploitation
- Adresse IP
- Utilisation des services
- Journaux d’erreurs
Informations de paiement
- Données de carte utilisées pour le paiement
- Comptes de paiement mobile
- Adresse de facturation
- Historique des transactions
Collecte directe
Inscription, consultations, échanges avec l’assistance et enquêtes
Collecte automatique
Cookies, outils d’analyse, journaux serveur et suivi de l’application
Sources tierces
Soignants, laboratoires, assurance et prestataires de paiement
Prestation des services de santé
- Proposer des téléconsultations
- Gérer le suivi des maladies chroniques
- Coordonner la pharmacie et la livraison de médicaments
- Organiser les rendez-vous
- Traiter les ordonnances
Obligations légales et sécurité
- Respecter les lois applicables
- Prévenir la fraude
- Gérer les accords de service
- Répondre aux demandes légales
- Contribuer à l’assurance qualité
Professionnels de santé
Médecins, spécialistes et pharmaciens concernés par vos soins
Prestataires de services
Hébergement, paiement, analyse et communication, selon leur rôle
Partenaires
Établissements de santé, laboratoires et pharmacies partenaires
Obligations légales
Lorsque la loi, une réglementation ou une demande légale l’exige
Mesures techniques
Nous utilisons des connexions sécurisées pour transmettre les informations. Aucun système de transmission ou de stockage ne garantit une sécurité absolue.
Mesures administratives
L’accès aux informations dépend du rôle de la personne dans le service. Pour signaler un problème de confidentialité, contactez hello@medyc.io.
Mesures physiques
Cette page ne détaille pas les lieux d’hébergement ni les mesures propres à chaque prestataire. Contactez hello@medyc.io pour obtenir ces informations sur le service que vous utilisez.
Sur demande ou à la fermeture du compte, nous supprimons ou anonymisons les données, sauf si leur conservation est exigée. Les durées applicables dépendent du type de document et des obligations légales.
Accès et portabilité
Demander l’accès à vos informations dans un format portable
Rectification
Demander la rectification d’informations inexactes ou incomplètes
Suppression
Demander la suppression de vos informations, sous réserve des obligations légales
Limitation
Demander une limitation du traitement ou vous opposer à certaines utilisations
Retrait du consentement
Retirer votre consentement sans remettre en cause les traitements antérieurs
Désabonnement marketing
Vous désabonner des communications marketing à tout moment
Pour exercer ces droits : Utilisez les coordonnées de la section 14. Nous visons une réponse sous 30 jours, ou dans le délai légal applicable.
Cookies essentiels
Permettent le fonctionnement de base et la sécurité
Cookies de performance
Aident à comprendre l’utilisation des services
Cookies fonctionnels
Mémorisent vos préférences et paramètres
Cookies d’analyse
Recueillent des données d’utilisation agrégées
Autorisations mobiles
Caméra
Photos de profil, numérisation de documents et appels vidéo
Microphone
Consultations audio
Localisation
Pharmacies et établissements de santé à proximité
Stockage
Enregistrement des documents médicaux et ordonnances
Notifications
Rappels de rendez-vous et de médicaments
Vous pouvez accorder ou retirer les autorisations dans les paramètres de votre appareil.
- Navigateurs : Conçue pour les navigateurs récents avec JavaScript activé.
- Gestion des sessions : Déconnectez-vous sur les appareils partagés et gardez vos identifiants confidentiels.
- Contenus intégrés : Les contenus de tiers peuvent collecter des données selon leur propre politique.
Medyc dispose d’un bureau aux États-Unis et exerce des activités de service à Djibouti et en Éthiopie . Vos informations peuvent être transférées ou traitées dans un autre pays que votre pays de résidence. Contactez-nous pour connaître les lieux de traitement et les garanties applicables.
Lieux de traitement
Prestataires concernés
Garanties applicables
Consentement selon les exigences
Information importante
Les Services ne sont pas destinés aux moins de 18 ans, sauf lorsqu’un parent ou représentant légal inscrit un mineur comme bénéficiaire d’un programme familial. Nous ne collectons pas sciemment d’informations directement auprès de mineurs.
Demandes relatives à vos données
Newark, DE 19713, États-Unis
Assistance
Nous visons une réponse sous 30 jours ou dans le délai légal applicable.
- Les modifications importantes seront communiquées par email ou notification dans l’application
- La date de mise à jour indique la révision la plus récente
- Veuillez consulter la politique mise à jour lorsque vous en êtes informé
États-Unis
Les règles applicables dépendent du service et des entités qui traitent vos informations. Contactez-nous pour préciser celles qui concernent votre demande.
Djibouti
Les règles applicables dépendent du traitement concerné
Éthiopie
Contactez-nous pour identifier les règles de protection des données et de santé applicables au service utilisé en Éthiopie.
Prestataires de services
Demandez les exigences applicables à votre service
Vos questions de confidentialité
Si vous pensez que vos droits ont été affectés, contactez-nous. Vous pouvez également saisir l’autorité de protection des données compétente ou exercer un recours, selon les règles applicables.
En utilisant les Services de Medyc, vous reconnaissez avoir lu et compris cette politique de confidentialité.
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