Qui sera la personne relais sur place ?
Tout repose sur une personne nommée qui vit près de votre parent : un frère, une cousine, un voisin de confiance. Elle passe le voir, l’accompagne aux rendez-vous et vous appelle dès que quelque chose change. Prévoyez un remplaçant pour quand elle voyage ou tombe malade.
Écrivez ce que vous lui demandez : le rythme des visites, les décisions qu’elle prend seule, le remboursement de ses frais. Partagez ce texte avec vos frères et sœurs.
Que mettre dans son dossier santé ?
Une seule page, tenue à jour, que chaque nouveau médecin lit en une minute. Gardez-en une copie papier près du téléphone de la maison, et une photo sur le téléphone de la personne relais et sur le vôtre.
Demandez d’abord son accord. Payer ses soins ne vous donne pas accès à ses informations médicales : c’est votre parent qui décide de ce qui vous est transmis.
- Maladies connues et médecins qui les suivent
- Médicaments en cours, avec les doses
- Allergies, opérations et hospitalisations passées
- Numéro de sa carte AMU ou PASS de la CNSS
- Copie de sa pièce d’identité, personnes à prévenir
Quel hôpital pour quel besoin ?
Donnez ce tableau à la personne relais. Aux urgences publiques, la consultation est un forfait de 6 000 FDJ : laissez-lui de quoi le régler.
La nuit, la pharmacie de garde de la semaine est sur medyc.io/sante/pharmacie-de-garde, et tous les hôpitaux du pays sur medyc.io/sante/hopitaux.
| Besoin | Où aller | Téléphone |
|---|---|---|
| Urgence, malaise, chute | Hôpital Général Peltier, Plateau du Serpent, urgences 24 h/24 | +253 21 35 09 62 |
| Urgence à Balbala | Hôpital Cheiko, Route nationale 1, urgences 24 h/24 | +253 21 36 08 38 |
| Urgence à Balbala | Hôpital Al Rahma, Hodan, urgences 24 h/24 | +253 21 36 41 13 |
| Assuré CNSS | Pôle de soins spécialisés de la CNSS, urgences 24 h/24 | +253 21 33 18 60 |
| Rendez-vous à l’hôpital public | Standard du CHU de Djibouti | +253 21 35 07 50 |
Combien prévoir, et que couvre sa carte AMU ou PASS ?
Vérifiez d’abord sa couverture. L’assurance maladie universelle prend en charge gratuitement les retraités dont la pension est inférieure à 50 000 FDJ par mois, et le PASS couvre les personnes sans revenu. Avec une carte, les soins sont pris en charge chez les prestataires conventionnés par la CNSS.
Sans carte, les tarifs publics restent bas : 3 000 FDJ la consultation en centre de santé ou chez un spécialiste public, 6 000 FDJ aux urgences (tarifs officiels de 2017). Dans le privé, les prix sont affichés à l’entrée : demandez un devis écrit avant un examen ou une hospitalisation.
Envoyez l’argent par une banque, une société de transfert ou un portefeuille D-Money ou WAAFI agréés par la Banque centrale, et gardez chaque reçu. Notre guide sur le paiement des soins d’un parent à Djibouti compare ces moyens.
À quelle fréquence appeler, et faire passer quelqu’un ?
Un appel court à jours fixes, une visite de la personne relais chaque semaine ou tous les quinze jours, un point en famille tous les quelques mois. Cette routine montre tôt ce qui change : il mange moins, dort plus, oublie ses médicaments, tombe ou perd le fil.
Notez ces changements pour le médecin. S’ils s’accumulent, rapprochez les visites.
Un médecin peut-il venir chez lui ?
Oui. À Djibouti-ville, Medyc organise la visite d’un médecin ou d’un infirmier à domicile à partir de 5 000 FDJ, et une consultation vidéo à partir de 3 000 FDJ. L’équipe livre aussi les médicaments et prend les rendez-vous dans des cliniques partenaires ; vous suivez tout sur WhatsApp, au +253 77 04 12 12.
Vos questions, nos réponses
Comment s’occuper de ses parents âgés quand on vit loin ?
Nommez une personne relais sur place et un remplaçant, tenez un dossier santé d’une page et appelez à jours fixes. Prévoyez un budget mensuel envoyé par un circuit agréé, et donnez à la personne relais la liste des hôpitaux et le 119.
Mon père a une urgence à Djibouti et je suis à l’étranger : que faire ?
La personne sur place appelle le 119, emporte le dossier santé et la carte CNSS, puis vous prévient. Depuis l’étranger, vous ne ferez pas venir l’ambulance plus vite : appelez l’hôpital ensuite pour avoir des nouvelles.
Quand envisager une maison de retraite ?
Quand votre parent a besoin d’aide chaque jour pour se laver, manger ou se lever, ou d’une présence la nuit. Visitez avant de décider, et décidez avec lui.
Puis-je parler à son médecin depuis l’étranger ?
Oui, si votre parent est d’accord : c’est lui qui décide de ce que le médecin vous dit. Convenez de l’appel avant la consultation, pendant ou juste après.
Sources et lectures utiles
- CHU de Djibouti : numéro 119 (SMUR)
- CHU de Djibouti : Hôpital Général Peltier
- CHU de Djibouti : hôpital Cheiko
- CHU de Djibouti : hôpital Dar El Hanan
- Hôpital Al Rahma : services (en anglais)
- CNSS : Pôle de soins spécialisés
- Ambassade des États-Unis à Djibouti : Medical Assistance (en anglais)
- Journal officiel : loi n° 24/AN/14/7e L, assurance maladie universelle
- Journal officiel : décret n° 2017-114/PR/MS, tarifs des établissements publics
- Medyc : hôpitaux de Djibouti
- Medyc : pharmacies de garde à Djibouti
- Guide Medyc : envoyer de l’argent à Djibouti pour les soins d’un parent
Ce guide explique comment organiser des soins. Il ne fournit pas de diagnostic ni de conseil médical individuel. Comment nous rédigeons nos guides
