Une téléconsultation est une consultation médicale réalisée à distance par écrit, téléphone ou vidéo avec un ou plusieurs professionnel(s) de santé (un infirmer, un médecin généraliste, un médecin spécialiste ou un professionnel du paramédical). En tant que clinique médicale digitale, Medyc vous permet d’être pris en charge.

Comme tout autre service de téléconsultation, Medyc n’est pas un service d’urgence. En cas d’urgence (symptômes d’AVC, malaise, douleur thoracique, respiration difficile, plaie ouverte...), il convient de contacter le plus rapidement les services d'urgence

Proposition de pratiquer une chirurgie ? D’opter pour un nouveau traitement ? Diagnostic d’une pathologie ? Un deuxième avis médical permet à toute personne atteinte d’une pathologie lourde ou complexe de faire examiner son cas par un médecin expert en la matière.

Le patient se fait accompagner à distance par des membres de notre clinique (une infirmière + un médecin coordonnateur) afin de décrire très précisément sa situation sur la plateforme et joindre tout document utile : cela constitue un dossier solide que le médecin expert pourra étudier. Le dossier du patient anonymisé est alors mis entre les mains du médecin expert le plus adapté à la situation. Sous 7 jours en moyenne, celui-ci livre un rapport d’expertise que le médecin coordonnateur explique avec pédagogie au patient, à l’occasion d’une téléconsultation vidéo. Le patient peut ainsi prendre sa décision en toute indépendance, de manière éclairée.

La téléconsultation médicale vise à vous délivrer un avis, un conseil ou un diagnostic (éventuellement accompagné d’une ordonnance) lorsque vous éprouvez des doutes, des inquiétudes ou avez des symptômes. Le deuxième avis médical vise à faire réétudier une situation liée à une pathologie lourde ou complexe (une décision d’opérer, de changer de traitement, un nouveau diagnostic...) par un médecin expert pour prendre la meilleure décision possible pour sa santé.